1. Verantwortliche
Detektei Körner, Inh. Lena Körner
Wentorfer Str. 23, 22959 Linau
Telefon: 0155 61002833
E-Mail: Info@detekteikoerner.de
2. Allgemeines
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für eine funktionsfähige Website, unsere Inhalte und die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Pflicht) und lit. f (berechtigtes Interesse).
3. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, gehostet. Bei jedem Aufruf werden automatisch Informationen in Server-Logfiles erfasst, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, verweisende Seite, Browser und Betriebssystem. Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung eines störungsfreien und sicheren Betriebs (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
4. Schriftarten
Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten sind lokal auf unserem Server gespeichert. Beim Aufruf der Seite wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftanbietern hergestellt.
5. Cookies
Unsere Website selbst setzt keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken und verwendet keine Besucherstatistik, die Sie über Websites hinweg verfolgt. Bei der Online-Terminbuchung, auf der Status-Seite für Anfragen und im Kundenportal wird ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie gesetzt, damit die Seite funktioniert und Ihre Anmeldung sicher bleibt (siehe Punkte 8 und 9). Der unter Punkt 12 beschriebene Live-Chat kann Informationen in Ihrem Browser speichern, um den Chatverlauf bereitzustellen.
6. Kontaktformulare, Fall-Check und Anfragen
Wenn Sie uns über ein Formular auf dieser Website kontaktieren, verarbeiten wir die Angaben, die Sie eintragen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Das gilt für das Kontaktformular, die Anfrageformulare auf den Leistungsseiten, die Ahnenforschungs- und Gutscheinanfrage sowie den Fall-Check. Beim Fall-Check werden Ihre Antworten auf die Fragen mitgesendet. Bei der Ahnenforschungsanfrage werden die Namen mitgesendet, die Sie in den Stammbaum-Starter eingetragen haben.
Der Fall-Check, der Schadensrechner und der Stammbaum-Starter laufen in Ihrem Browser. Ihre Eingaben werden erst übertragen, wenn Sie ein Formular ausdrücklich absenden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag zielt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Zur technischen Übermittlung der Formulare nutzen wir den Dienst Formspree (Formspree, Inc., USA). Ihre Angaben werden dabei an Formspree übertragen und von dort per E-Mail an uns weitergeleitet. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.
Anfragen über unser Kontaktformular werden zusätzlich in unserem eigenen Kundenverwaltungssystem gespeichert, das auf Servern von IONOS in Deutschland läuft. So geht keine Anfrage verloren und wir können sie vertraulich bearbeiten. Kommt kein Auftrag zustande, wird die Anfrage nach Abschluss der Bearbeitung, spätestens sechs Monate danach, automatisch gelöscht.
Nach dem Absenden erhalten Sie einen persönlichen Code. Damit können Sie auf einer Status-Seite den Stand Ihrer Anfrage sehen, Ihr Angebot öffnen und Nachrichten mit uns austauschen, ohne dass wir Ihnen E-Mails schicken. Wir speichern dafür nur einen nicht rückrechenbaren Prüfwert des Codes, nicht den Code selbst. Nachrichten auf der Status-Seite werden zusammen mit der Anfrage gelöscht. Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir bei falschen Code-Eingaben für 24 Stunden einen nicht rückrechenbaren Prüfwert Ihrer IP-Adresse. Für die Status-Seite wird ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie gesetzt.
7. Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp
Wenn Sie uns anrufen, eine E-Mail schreiben oder uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Die Website verlinkt WhatsApp nur. Daten werden erst übertragen, wenn Sie WhatsApp öffnen. Für die Datenverarbeitung durch WhatsApp ist die WhatsApp Ireland Ltd. verantwortlich.
8. Online-Terminbuchung
Auf unserer Website können Sie selbst einen Termin für eine kostenlose Erstberatung buchen, am Telefon, per Video oder persönlich im Büro. Dabei verarbeiten wir den gewählten Termin und die Gesprächsart, Ihre Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse, damit wir Sie erreichen und Ihnen eine Bestätigung schicken können, sowie freiwillig Ihren Namen, das Thema und eine kurze Notiz.
Zweck ist die Vereinbarung und Durchführung des Beratungsgesprächs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie vor dem Absenden erteilen und jederzeit widerrufen können.
Die Daten werden in unserem eigenen System auf Servern von IONOS in Deutschland gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Mit der Bestätigungs-E-Mail erhalten Sie einen Link, über den Sie den Termin jederzeit selbst absagen können. Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir statt Ihrer IP-Adresse nur einen daraus berechneten, nicht rückrechenbaren Prüfwert. Terminbuchungen werden sechs Monate nach dem Termin automatisch gelöscht.
9. Kundenportal
Für Aufträge stellen wir unseren Auftraggebern ein passwortgeschütztes Kundenportal zur Verfügung. Darin können Sie Angebote und Verträge einsehen und bestätigen, Nachrichten mit uns austauschen, Rechnungen und Berichte abrufen und den Stand Ihres Budgets sehen. Jeder Kunde sieht ausschließlich seine eigenen Unterlagen.
Verarbeitet werden Ihre Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und ein verschlüsselt gespeichertes Passwort), die Inhalte Ihres Auftrags sowie technische Anmeldedaten wie der Zeitpunkt der Anmeldung. Für die Anmeldung wird ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie gesetzt, das beim Abmelden, spätestens aber nach acht Stunden ungültig wird. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung). Die Daten liegen auf Servern von IONOS in Deutschland. Auftragsunterlagen bewahren wir auf, solange es für den Auftrag und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.
10. Zahlung per PayPal
Online-Bestellungen auf unserer Website (z. B. der Spurencheck und Gutscheine) bezahlen Sie über PayPal. Im Kundenportal können Sie außerdem Rechnungen auf Wunsch per PayPal bezahlen. Dabei werden der Betrag, die Bestell- bzw. Rechnungsnummer und die für die Zahlung nötigen Daten an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg übermittelt. Anmeldung und Zahlung erfolgen direkt bei PayPal; Ihre Konto- oder Kartendaten erhalten wir nicht. Von PayPal erhalten wir die Bestätigung der Zahlung, eine Transaktionsnummer sowie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen die Bestellbestätigung bzw. den Gutschein schicken können.
Auf der Bestellseite des Spurenchecks werden die Bezahl-Schaltflächen direkt von PayPal geladen. Dabei werden technische Daten wie Ihre IP-Adresse und Browserinformationen an PayPal übertragen, auch bevor Sie eine Schaltfläche anklicken. PayPal kann dabei eigene, für die Zahlung und Betrugsprävention erforderliche Cookies einsetzen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung) sowie unser berechtigtes Interesse an einer sicheren Zahlungsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal. Rechnungen im Kundenportal können Sie jederzeit auch per Überweisung bezahlen.
11. Online-Bestellung, Gutscheine, Spurencheck und Ahnenforschung
Bestellung und Gutscheine. Für Ihre Bestellung speichern wir das gewählte Paket, den Preis, die PayPal-Transaktionsnummer, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse sowie bei Gutscheinen den Namen, den Sie für die beschenkte Person angeben. Wir verwenden diese Daten, um den Vertrag zu erfüllen, Ihnen die Bestellbestätigung oder den Gutschein zu schicken und die Einlösung zu prüfen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bestell- und Zahlungsdaten bewahren wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Pflichten bis zu zehn Jahre auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir bei Bestellversuchen für eine Stunde einen nicht rückrechenbaren Prüfwert Ihrer IP-Adresse.
Ahnenforschung. Bei der Einlösung eines Ahnenforschungs-Gutscheins verarbeiten wir Ihren Code, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer sowie Ihre Angaben zur Familie. Daraus legen wir in unserem Kundenverwaltungssystem eine Anfrage an (siehe Punkt 6) und führen die Forschung durch (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Eine Ausweisprüfung findet hier nicht statt.
Spurencheck: Einlösung und Identitätsprüfung. Bei der Einlösung des Spurenchecks verarbeiten wir Ihren Code, Ihren Namen laut Ausweis, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihren Wohnort, freiwillige Zusatzangaben (z. B. frühere Namen oder Benutzernamen) sowie Bilder der Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises oder Reisepasses und ein Foto von Ihnen mit dem Ausweis. Zweck ist die sichere Feststellung, dass der Spurencheck ausschließlich für die eigene Person durchgeführt wird. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie bei der Einlösung erteilen. Die Ausweiskopie wird nur mit Ihrer Zustimmung im Sinne des § 20 Abs. 2 Personalausweisgesetz angefertigt; Zugangs- und Seriennummer dürfen Sie schwärzen.
Die Ausweisbilder und das Foto werden auf unserem eigenen Server bei IONOS in Deutschland in einem nicht aus dem Internet erreichbaren Bereich gespeichert, ausschließlich von uns zum Abgleich angesehen und unmittelbar nach der Prüfung gelöscht, unabhängig vom Ergebnis. Eine automatisierte Gesichtserkennung findet nicht statt. Festgehalten wird nur, dass und wann die Prüfung erfolgt ist.
Recherche und Bericht. Für den Spurencheck recherchieren wir öffentlich zugängliche Informationen über Sie und fassen sie in einem Bericht zusammen, den Sie im Kundenportal abrufen (siehe Punkt 9). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Ihre Einwilligung. Die Rechercheergebnisse verwenden wir ausschließlich für Ihren Auftrag und geben sie nicht an Dritte weiter. Nach Abschluss löschen wir sie, sobald keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen.
E-Mails. Bestellbestätigungen, Gutscheine und Mitteilungen zur Einlösung versenden wir über unser E-Mail-Postfach bei IONOS. Die Seite zum Ausdrucken des Gutscheins ist nur über einen persönlichen, nicht erratbaren Link erreichbar.
12. Live-Chat (Tidio)
Für den Live-Chat nutzen wir den Dienst Tidio (Tidio LLC). Das Chat-Fenster wird nicht sofort beim Aufruf der Seite geladen, sondern erst, wenn Sie auf der Seite scrollen, tippen oder eine Taste drücken, spätestens nach einigen Sekunden. Beim Laden werden technische Daten wie IP-Adresse und Browserinformationen an Tidio übertragen. Wenn Sie den Chat nutzen, werden zusätzlich Ihre Eingaben an Tidio übertragen, um den Chat bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer schnellen und einfachen Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie, bei aktiver Nutzung des Chats, Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.
13. Links zu anderen Websites
Wir verlinken unter anderem auf Instagram, Spotify, Google (Bewertungen und Google Maps) und Presseartikel. Es handelt sich um einfache Links, nicht um eingebettete Inhalte. Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken. Für die verlinkten Seiten gelten die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.
14. Verschlüsselung
Diese Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile.
15. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten, solange es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, etwa aus dem Handels- und Steuerrecht, bleiben unberührt.
16. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten genügt.
17. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD), Holstenstraße 98, 24103 Kiel.
Stand: Oktober 2026