Diese Bedingungen gelten für Leistungen, die Sie auf detekteikoerner.de direkt online bestellen und bezahlen, derzeit den Spurencheck, die Ahnenforschung zum Festpreis und die zugehörigen Gutscheine. Für individuell vereinbarte Ermittlungsaufträge gilt der jeweilige Auftragsvertrag, den Sie in unserem Kundenportal erhalten.
1. Anbieterin
Detektei Körner, Inhaberin Lena Körner
Wentorfer Str. 23, 22959 Linau
Telefon: 0155 61002833 (Mo–Fr 9–17 Uhr)
E-Mail: Info@detekteikoerner.de
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Pakete auf unserer Website ist noch kein bindendes Angebot. Sie wählen ein Paket, entscheiden, ob Sie es für sich selbst oder als Gutschein kaufen, und bestätigen diese Bedingungen sowie den Hinweis zur Prüfung der eigenen Person. Mit dem Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ und dem Abschluss der Zahlung bei PayPal geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen die Bestellung per E-Mail bestätigen. Das geschieht in der Regel unmittelbar nach der Zahlung.
Den Vertragstext speichern wir. Die wesentlichen Angaben zu Ihrer Bestellung erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen und speichern. Vertragssprache ist Deutsch.
3. Leistung: der Spurencheck
Beim Spurencheck recherchieren wir, welche Informationen über Sie selbst öffentlich zugänglich auffindbar sind, und fassen das Ergebnis in einem vertraulichen schriftlichen Bericht mit Empfehlungen zusammen. Den Umfang der einzelnen Pakete (Basis, Plus, Schutzpaket Frau zu Frau) finden Sie auf der Produktseite. Er ist Teil des Vertrags.
Wir recherchieren ausschließlich in rechtmäßig zugänglichen Quellen. Wir verschaffen uns keinen Zugang zu geschützten Konten, Systemen oder Daten. Eine vollständige Erfassung aller jemals veröffentlichten Informationen ist technisch nicht möglich. Geschuldet ist eine sorgfältige, fachgerechte Recherche, nicht ein bestimmtes Ergebnis.
Den Bericht stellen wir in unserem Kundenportal bereit, in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach erfolgreicher Identitätsprüfung und Beginn der Leistung (siehe Punkt 7). Beratungsgespräche und die Nachkontrolle im Schutzpaket vereinbaren wir mit Ihnen persönlich. Vorbereitete Löschanfragen versenden Sie selbst. Für eine Vertretung gegenüber Dritten sprechen Sie uns bitte gesondert an.
3a. Leistung: Ahnenforschung zum Festpreis
Bei der Ahnenforschung erforschen wir die direkten Vorfahren bis zu der Generation, die Sie gewählt haben (Großeltern, Urgroßeltern oder Ururgroßeltern), für beide Familienseiten oder für die gewählte Seite. Grundlage sind Ihre Angaben und Unterlagen sowie Kirchenbücher, Standesamtsregister und Archive. Sie erhalten einen Stammbaum mit Lebensdaten, Kopien der wichtigsten Urkunden und einen verständlichen Bericht. Ein kostenloses Erstgespräch ist enthalten. Die Gebühren der Standesämter und Archive für die benötigten Urkunden sind im Festpreis enthalten.
Wie weit sich eine Linie zurückverfolgen lässt, hängt von den erhaltenen Quellen ab. Sind Unterlagen verloren, vernichtet oder nicht zugänglich (etwa bei manchen Gebieten im heutigen Polen, Russland oder Tschechien), dokumentieren wir den erreichten Stand und die Gründe. Für den Teil, der deshalb nicht erforscht werden kann, erstatten wir den Preis anteilig oder schreiben ihn auf Wunsch als Guthaben für eine andere Linie gut. Die Bearbeitungszeit besprechen wir im Erstgespräch; sie liegt in der Regel bei einigen Wochen.
Die Ahnenforschung wird als Gutschein verkauft. Zur Einlösung scannen Sie den QR-Code auf dem Gutschein oder geben unter detekteikoerner.de/ahnenforschung-einloesen Ihren Code, Ihre Kontaktdaten und Ihren bekannten Stammbaum ein. Standesämter geben Personenstandsurkunden in der Regel nur an direkte Nachkommen oder deren Bevollmächtigte heraus. Die dafür nötige Vollmacht und alle weiteren Einzelheiten klären wir nach der Einlösung mit Ihnen per E-Mail.
4. Spurencheck: nur für die eigene Person
Der Spurencheck ist ein Schutzangebot für die Person, die ihn selbst einlöst. Recherchen über andere Personen sind nicht Gegenstand dieses Vertrags. Wer bei der Einlösung über seine Identität täuscht oder versucht, den Spurencheck für eine andere Person zu nutzen, verliert den Anspruch auf die Leistung. Wir können den Vertrag in diesem Fall aus wichtigem Grund beenden. Eine bereits geleistete Zahlung erstatten wir, abzüglich eines Betrags für bereits erbrachte Prüfarbeit.
5. Spurencheck: Einlösung und Identitätsprüfung
Zur Einlösung geben Sie unter detekteikoerner.de/spurencheck-einloesen Ihren Code, Ihre Daten und Bilder Ihres gültigen Personalausweises oder Reisepasses (Vorder- und Rückseite) sowie ein Foto von sich mit dem Ausweis ein. Zugangsnummer (CAN) und Seriennummer dürfen Sie schwärzen. Wir gleichen Foto, Name und Geburtsdatum ab und löschen die Ausweisbilder unmittelbar nach der Prüfung.
Sind die Bilder nicht lesbar oder stimmen die Angaben nicht überein, bitten wir Sie um eine erneute Einlösung. Ihr Code bleibt dafür gültig. Ist eine Identitätsprüfung endgültig nicht möglich, erstatten wir den Kaufpreis vollständig. Ein Code kann nur einmal eingelöst werden.
6. Gutscheine
Jedes Paket kann als Gutschein gekauft werden. Den Gutschein erhalten Sie nach der Zahlung per E-Mail zum Ausdrucken oder Weiterleiten. Er ist bis zum 31. Dezember des dritten Jahres nach dem Kaufjahr gültig. Das genaue Datum steht auf dem Gutschein. Bis zur Einlösung darf er weitergegeben werden. Eingelöst wird er von der beschenkten Person selbst; beim Spurencheck nur für ihre eigene Person nach den Punkten 4 und 5. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Für einen verlorenen Gutscheincode schicken wir dem Käufer auf Anfrage den Gutschein erneut zu, solange er noch nicht eingelöst ist.
7. Preise, Zahlung und Beginn der Leistung
Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von 19 %. Versandkosten fallen nicht an. Die Zahlung erfolgt im Voraus über PayPal; je nach Angebot von PayPal auch per Lastschrift oder Kreditkarte.
Beim Spurencheck beginnen wir mit der Recherche nach erfolgreicher Identitätsprüfung, bei der Ahnenforschung nach dem Erstgespräch. Haben Sie bei der Einlösung ausdrücklich verlangt, dass wir sofort beginnen, starten wir auch vor Ablauf der Widerrufsfrist. Andernfalls beginnen wir nach Ablauf der Widerrufsfrist.
8. Mitwirkung
Sie machen bei der Einlösung wahrheitsgemäße Angaben und teilen uns frühere Namen, Benutzernamen oder weitere E-Mail-Adressen mit, soweit Sie diese berücksichtigt haben möchten. Der Bericht ist ausschließlich für Sie bestimmt und vertraulich zu behandeln.
9. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Detektei Körner, Lena Körner, Wentorfer Str. 23, 22959 Linau, Telefon 0155 61002833, E-Mail Info@detekteikoerner.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ende der Widerrufsbelehrung
Hinweis: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Detektei Körner, Lena Körner, Wentorfer Str. 23, 22959 Linau, E-Mail: Info@detekteikoerner.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen; die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
11. Datenschutz
Wie wir Ihre Daten bei Bestellung, Zahlung und Einlösung verarbeiten, insbesondere die Ausweisbilder, erläutern wir in unserer Datenschutzerklärung.
12. Streitbeilegung und Schlussbestimmungen
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
Stand: Oktober 2026